Aplicația mobilă VideoKing, personalizare voluntară și notificări

Actualizat: 24. 7. 2026

Aplicația mobilă VideoKing permite clienților înregistrați să salveze în mod voluntar preferințe care ajută la personalizarea recomandărilor Asistentului VideoKing. Furnizarea preferințelor nu este o condiție pentru înregistrare, utilizarea aplicației sau cumpărare, iar întregul chestionar poate fi omis.

Utilizatorul poate selecta domeniul sau modul de utilizare a echipamentelor, sistemele de camere utilizate, categoriile de echipamente deținute, mărcile preferate și subiectele de interes. Nu solicităm în acest chestionar date din categorii speciale sau date privind situația financiară. Profilul este asociat contului de utilizator, astfel încât să poată fi afișat, modificat sau eliminat pe toate dispozitivele autentificate.

Scopul prelucrării este doar:

  • personalizarea răspunsurilor și recomandărilor de produse ale Asistentului VideoKing;
  • și, numai după acordarea unui consimțământ separat, selectarea unor notificări de marketing VideoKing mai relevante.

Consimțământul pentru personalizarea Asistentului și consimțământul pentru marketing personalizat sunt separate. Ambele sunt voluntare și nu sunt bifate în prealabil. Dezactivarea marketingului general dezactivează automat și marketingul personalizat. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

La utilizarea Asistentului VideoKing, numai codurile normalizate ale preferințelor selectate și conținutul solicitării curente pot fi transmise temporar furnizorului contractual al serviciului AI (OpenAI), pentru ca acesta să poată pregăti un răspuns relevant. Împreună cu aceste coduri de preferință nu transmitem numele, e-mailul, adresa poștală, ID-ul utilizatorului, istoricul comenzilor sau tokenul push. Codurile de preferință servesc doar ca context al solicitării curente, iar aplicația nu modifică automat profilul salvat pe baza conversației obișnuite.

Păstrăm profilul până la eliminarea acestuia de către utilizator sau până la ștergerea contului. Utilizatorul îl poate modifica sau șterge oricând în aplicație, în secțiunea Cont → Personalizare. Ștergerea profilului nu oprește notificările generale de marketing, netargetate, dacă utilizatorul și-a dat consimțământul separat pentru acestea. Putem păstra înregistrarea acordării sau retragerii consimțământului pe perioada necesară pentru a demonstra îndeplinirea obligațiilor legale.

Notificări push

Dacă utilizatorul activează voluntar notificările, prelucrăm identificatorul aleatoriu al instalării, tokenul APNs al dispozitivului, mediul aplicației, limba, ora ultimei activități, posibila asociere cu contul de utilizator și momentele acordării sau retragerii consimțămintelor individuale. Utilizăm aceste date pentru notificările operaționale solicitate, de exemplu informații despre comandă, și separat pentru notificările de marketing, dacă utilizatorul le permite în mod expres.

Notificările de marketing sunt dezactivate implicit. Utilizatorul le poate dezactiva oricând în aplicație sau în setările sistemului iOS. Nu efectuăm urmărirea utilizatorului între aplicații sau site-uri web și nu furnizăm datele push rețelelor publicitare sau comercianților de date. Eliminăm tokenul APNs nevalid sau retras; la ștergerea contului eliminăm și instalările asociate.

DIČ / EU VAT ID și verificarea VIES

Clientul comercial poate introduce voluntar DIČ sau EU VAT ID pentru facturare și calculul taxei. Pentru o adresă de facturare cehă, DIČ poate fi salvat în comandă și pe factură, însă nu constituie în sine o scutire de TVA cehă. Pentru o altă țară membră a UE, serverul verifică concordanța țării și valabilitatea VAT ID prin modulul Booster și sistemul VIES al Comisiei Europene. Doar un EU VAT ID transfrontalier valid poate conduce la recalcularea taxei conform regulilor WooCommerce. În cazul indisponibilității VIES, comanda rămâne în siguranță în regim cu TVA.

Salvăm DIČ/VAT ID introdus sau normalizat, rezultatul și ora verificării, precum și datele necesare pentru comandă, facturare, contabilitate și îndeplinirea obligațiilor legale. Nu trimitem în aplicația mobilă datele detaliate despre companie returnate de serviciul VIES. Păstrăm datele de pe documentele contabile și fiscale pe perioada impusă de reglementările legale aplicabile.

Drepturile utilizatorului și contact

Utilizatorul poate refuza personalizarea fără nicio limitare a contului sau a cumpărării. Preferințele salvate pot fi modificate sau eliminate în aplicație, iar consimțământul pentru marketingul personalizat poate fi retras separat. Drepturile generale de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție față de marketingul direct rămân păstrate conform celorlalte părți ale acestei politici. Întrebările și solicitările pot fi trimise la privacy@videoking.cz.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal și a altor date prelucrate

Cine prelucrează datele dumneavoastră?

Operatorul datelor cu caracter personal furnizate de dumneavoastră este, în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „Regulamentul general privind protecția datelor”), societatea VideoKing s.r.o., cu sediul: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 08746109 (denumită în continuare „operatorul”), pe care îl puteți contacta în cazul întrebărilor sau neconcordanțelor privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm numai datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în legătură cu utilizarea serviciilor noastre pe portalul www.videoking.cz.

Astfel, cel mai des este vorba despre date pe care ni le comunicați la înregistrarea pe portal sau pe care le obținem în legătură cu faptul că utilizați serviciile noastre:

  • Nume, prenume, titlu
  • Adresă de e-mail
  • Parolă în formă criptată
  • Număr de telefon
  • Adresa domiciliului permanent
  • Adresă de livrare
  • Adresă IP
  • Fișiere cookie
  • Număr de identificare
  • Număr de identificare fiscală
De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Motivul principal pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal este să vă permitem să utilizați serviciile noastre și să putem asigura și crește continuu securitatea serviciilor noastre și, implicit, a datelor dumneavoastră.

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră în scopul:

  • îmbunătățirii calității serviciilor noastre și dezvoltării unor noi servicii
  • trimiterii de comunicări comerciale, inclusiv oferte de produse
  • răspunderii la întrebările dumneavoastră
Cine va avea acces la datele dumneavoastră?

Terții care pot avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, în funcție de natura serviciului pe care îl utilizați sau l-ați utilizat, sunt:

  • persoanele cărora le furnizăm date în scopul analizei traficului site-urilor noastre;
  • persoanele care ne asigură funcționarea tehnică a unui anumit serviciu sau operatorii tehnologiilor pe care le utilizăm pentru serviciile noastre;
  • persoanele care ne asigură securitatea și integritatea suficientă a serviciilor și site-urilor noastre și care testează regulat această securitate;

În anumite condiții, definite cu precizie, suntem obligați să transmitem unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal în baza reglementărilor legale aplicabile, de exemplu Poliției ČR, eventual altor autorități competente în proceduri penale, inclusiv unităților specializate (ÚOOZ, Administrația Vamală etc.), precum și altor autorități ale administrației publice.

Ce sunt cookie-urile și ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-urile sunt mici fișiere de date datorită cărora paginile web vizitate își amintesc acțiunile și setările utilizatorilor individuali efectuate pe acestea, astfel încât aceste date să nu fie introduse în mod repetat. Fișierele cookie sunt stocate pe computere individuale prin intermediul browserului web. Cookie-urile nu reprezintă un pericol, nu servesc la obținerea unor date cu caracter personal sensibile, însă sunt importante pentru protecția vieții private. Nu folosim cookie-uri pentru a determina identitatea utilizatorilor site-urilor web și nici pentru a abuza de datele de autentificare.

Un alt grup îl reprezintă cookie-urile terților (de exemplu Google Analytics pentru analiza traficului unei anumite pagini web sau a unui anumit serviciu, ori cookie-urile operatorilor sistemelor publicitare care sunt operate pe paginile noastre). Aceste cookie-uri sunt gestionate de terți, iar noi nu avem acces pentru citirea sau scrierea acestor date.

Dacă browserul dumneavoastră permite utilizarea cookie-urilor, vom considera că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor standard de către site-urile noastre.

Dacă nu doriți să stocați aceste cookie-uri, este posibil să le blocați aici.

Cât timp prelucrăm datele dumneavoastră?

Vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga perioadă în care contul dumneavoastră este activ și ulterior, pe baza consimțământului acordat de dumneavoastră, pentru încă 10 ani, cu excepția cazului în care acest consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este retras de dumneavoastră.

Totuși, dorim să vă atragem atenția că datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea corespunzătoare a serviciului, respectiv pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor noastre, indiferent dacă aceste obligații rezultă din reglementări legale general obligatorii, trebuie să le prelucrăm indiferent de consimțământul acordat de dumneavoastră, pe perioada stabilită de reglementările legale relevante sau, în conformitate cu acestea, și după eventuala retragere a consimțământului dumneavoastră.

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și fără consimțământul dumneavoastră?

Da, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și fără consimțământul dumneavoastră, dar numai în scopul furnizării serviciului sau al îndeplinirii obligațiilor legale care ne revin în temeiul reglementărilor legale general obligatorii ori pentru prelucrarea necesară în scopul intereselor noastre legitime.

Posibilitatea și legalitatea unei astfel de prelucrări rezultă direct din reglementările legale aplicabile, iar consimțământul dumneavoastră pentru această prelucrare nu este necesar.

Pe ce bază putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal?

După cum s-a menționat deja, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, pe de o parte, pe baza consimțământului acordat de dumneavoastră, dar și, de exemplu, pe baza interesului nostru legitim, în limita datelor cu caracter personal necesare pentru o astfel de îndeplinire. Nu în ultimul rând, un motiv care ne permite să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și fără consimțământul dumneavoastră este îndeplinirea obligațiilor care ne revin prin lege. Scopurile concrete pentru care efectuăm prelucrările individuale ale datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt menționate mai sus.

Cum sunt securizate datele mele cu caracter personal?

Toate datele cu caracter personal pe care ni le furnizați sunt securizate prin proceduri și tehnologii standard. Cu toate acestea, nu este posibil în mod obiectiv să se garanteze complet securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, nu este posibil nici să se asigure în proporție de 100 % că o terță persoană nu poate obține acces la datele cu caracter personal furnizate, că acestea nu pot fi copiate, divulgate, modificate sau distruse prin încălcarea măsurilor noastre de securitate.

În acest context, vă asigurăm totuși că verificăm în mod regulat dacă sistemul nu conține puncte slabe și dacă nu a fost expus unui atac și folosim asemenea măsuri de securitate încât, pe cât posibil, să nu se producă acces neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal și care, având în vedere stadiul actual al tehnologiilor, oferă o securitate suficientă. Măsurile de securitate adoptate sunt actualizate regulat.

Pentru o mai bună securizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, accesul la aceste date este protejat prin parolă, iar datele sensibile sunt criptate în timpul transmiterii între browserul dumneavoastră și site-urile noastre web.

Totuși, fără ajutorul și comportamentul dumneavoastră responsabil, nu suntem în măsură să asigurăm pe deplin securitatea datelor dumneavoastră. Ajutați-ne, așadar, să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră păstrând secrete parolele dumneavoastră unice și alte date de acces la serviciile noastre și respectând principiile de bază ale securității. Vă rugăm să aveți întotdeauna în vedere că e-mailurile, mesajele instant de chat, blogurile și alte tipuri de comunicare cu ceilalți utilizatori ai site-urilor web nu sunt criptate. Prin urmare, recomandăm insistent să nu utilizați aceste forme de comunicare atunci când furnizați informații confidențiale.

Cum și când vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Vă puteți retrage oricând și gratuit consimțământul acordat voluntar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, prin trimiterea unui mesaj e-mail la adresa: privacy@videoking.cz. Retragerea consimțământului nu afectează posibilitatea de a prelucra în continuare datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului nu afectează nici prelucrarea datelor cu caracter personal pe care o efectuăm pe un alt temei juridic decât consimțământul.

Sunt obligat să furnizez datele mele cu caracter personal? Ce se întâmplă dacă nu furnizez datele cu caracter personal?

Ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal în mod voluntar, în scopul utilizării serviciilor noastre de magazin online. În cazul în care nu veți avea statutul de utilizator înregistrat, nu vi se va permite accesul la avantajele utilizatorilor înregistrați.

Ce drepturi aveți în legătură cu protecția datelor cu caracter personal?

În legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal aveți în special următoarele drepturi:

  • dreptul de a vă retrage consimțământul oricând;
  • dreptul de a rectifica sau completa datele cu caracter personal;
  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;
  • dreptul de a formula o opoziție sau o plângere împotriva prelucrării în anumite cazuri;
  • dreptul de a solicita portarea datelor;
  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;
  • dreptul de a fi informat despre o încălcare a securității datelor cu caracter personal în anumite cazuri;
  • dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi „uitat”) în anumite cazuri; și
  • alte drepturi prevăzute de legea privind protecția datelor cu caracter personal și de Regulamentul general privind protecția datelor nr. 2016/679 după intrarea sa în vigoare.
Ce înseamnă că aveți dreptul de a formula o opoziție?

Dacă nu vă mai place să primiți din când în când de la noi o comunicare comercială sau alte informații despre noutăți, aveți posibilitatea de a formula o opoziție față de prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul marketingului direct. Dacă faceți acest lucru, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră în acest scop și nu vă vom mai trimite alte comunicări comerciale și newslettere.

Informații mai detaliate despre acest drept sunt prevăzute în special la art. 21 din Regulamentul general privind protecția datelor nr. 2016/679.

Cum ne puteți contacta?

În cazul oricărei întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau al retragerii consimțământului pentru prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta:

  • Telefonic la numărul: +420 777 756 771
  • Prin e-mail la adresa: privacy@videoking.cz
  • În scris la adresa: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1
  • Prin căsuța de date ID: d8znjsh
  • Prin intermediul site-ului web: https://videoking.ro

În acest context, dorim să vă atragem atenția că vă putem solicita să ne dovediți identitatea într-un mod adecvat, pentru a putea verifica identitatea dumneavoastră. Aceasta este o măsură preventivă de securitate pentru a împiedica accesul persoanelor neautorizate la datele dumneavoastră cu caracter personal. În scopul creșterii calității serviciilor și al păstrării înregistrărilor privind îndeplinirea obligațiilor noastre care decurg din lege, întreaga comunicare cu dumneavoastră poate fi monitorizată.